Бонусная программа

Ваш уровень и начисление

Уровень определяется накопленным оборотом оплаченных покупок по правилам начисления. Уровень и процент фиксируются при оформлении; достигнутый следующий уровень применяется к следующему заказу.

Процент действует при разрешённом способе оплаты. Начисление после выполнения и подтверждения оплаты. База — товары после скидок и оплаты бонусами, без доставки. Округление вниз до целого бонуса на весь заказ. Статус фиксируется при оформлении.

Как использовать баллы

1 балл = 1 ₽. Можно оплатить баллами до 50% стоимости блюд после скидок, в пределах доступного баланса. Доставка оплачивается отдельно и не входит в базу начисления или списания.

Баллы резервируются при оформлении и окончательно списываются и начисляются после выполнения оплаченного заказа. Для заказа с выбранным временем резерв сохраняется до обработки или отмены; место кухни не снимается таймером. Для незавершённого оформления без выбранного времени резерв действует 120 минут.

Бонусы и способ оплаты

• Наличными при получении: начисление по проценту вашего уровня. Можно использовать доступные баллы.

Использование баллов разрешено для способов оплаты, указанных выше. Покупка при выполнении условий оплаты и начисления учитывается в обороте для уровня даже при нулевом начислении. Недоступные способы оплаты здесь не предлагаются.

Пример по текущим условиям

Блюда на 1 000 ₽, без скидок и списания баллов; уровень «Новичок». При оплате «Наличными при получении» ожидается 50 баллов (5%). Окончательный расчёт вы увидите до подтверждения заказа.

Отмена и возврат

При отмене неиспользованный резерв освобождается. При возврате списанные баллы возвращаются пропорционально сумме возвращённых блюд, начисленные баллы и оборот уменьшаются. Полный возврат отменяет начисление полностью. Если возвращаемые начисления уже потрачены, баланс может стать отрицательным; новое списание доступно после покрытия долга.

Возврат денег оформляется отдельно: запись пересчёта баллов не отправляет платёж в банк.

Сроки и дополнительные начисления

Сгорание баллов по сроку не предусмотрено действующими настройками. Начисление за регистрацию: 0 баллов; ко дню рождения: 0 баллов. Нулевое значение означает, что дополнительная награда выключена.